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发邮件到 shotcake@xeviora.com，会有真人回复，通常两个工作日内。附上你的 macOS 版本和出问题时正在做的操作，会快很多。

系统设置里已经勾了，Shotcake 还是说没有屏幕录制权限

macOS 要等 App 重启之后才会应用这个权限，这一步最容易漏掉：

• 打开系统设置 → 隐私与安全性 → 屏幕录制。
• 打开 Shotcake 的开关。
• 退出 Shotcake 再重新打开 —— 不重启的话权限不起作用。

截图保存到哪里了？

保存目录在 设置 → 导出 →「保存到」。如果显示「每次询问」，那么每次保存都会弹面板。另外你截的每一张图都会进入截图库（窗口 → 截图库），截图库位于 Shotcake 自己的容器内，标注随时可以继续编辑。

某个快捷键按了没反应

多半是被 macOS 或别的 App 占用了。打开 设置 → 快捷键，冲突会直接显示在列表下方，点一下输入框就能录一个新的。

系统要求

• macOS 14（Sonoma）或更高版本。
• Apple 芯片和 Intel 芯片的 Mac 都支持。
• 需要「屏幕录制」权限。

退款

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